Lojalność mieszkańców jest kwestią niezwykle typową dla naszej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do dostawców usług. Istnieje wiele wyjaśnień, dlaczego ludzie często są przy dotychczasowych umowach i rzadko dokonywania zmian . Wpływa to zarówno telekomunikacji , jak i prądu . Jednym z nich jest przekonanie w znane rozw